de777 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী de777-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইটের সকল অংশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — de777 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি de777-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

de777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

de777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অনূর্ধ্ব ২১ বছর বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যে কোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র দাখিল করার অনুরোধ করতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হয়, সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং আপডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনে যে তথ্য দেওয়া হবে তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

de777 যে কোনো সময় সদস্যকে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য দলিলপত্র জমা দিতে বলতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে। গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অরক্ষিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য de777 দায়ী থাকবে না, তবে আপনি অবিলম্বে বিষয়টি আমাদের জানালে আমরা প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

de777-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

জমার কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রদান নিষিদ্ধ।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• জমার সময় কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে তা পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই প্রকৃত জমার অর্থ থেকে করতে হবে, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

de777 নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত অফার করে। এই বোনাস পেতে হলে নূন্যতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ এবং জমার মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳২,৫০০ × ১৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট একটি স্বাগত বোনাস একবারই পাবে।
• বোনাস ক্লেম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট শর্তের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পেজ দেখুন।
• de777 যে কোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ করার প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

de777-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধাগুলো de777 বিবেচনামূলকভাবে প্রদান করে এবং এই বিষয়ে যে কোনো সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

de777-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য — সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয় এবং তা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর প্রযোজ্য অডস লক হয়ে যায়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে হবে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

de777 সম্পূর্ণ ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্বীকৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যাদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi। এই প্রদানকারীদের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়, যা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। de777 যে কোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো de777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম শোষণ করা বা বোনাসের অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা (বট ব্যবহার)।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
• de777-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ de777 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে de777 যে কোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ প্রাপ্ত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং নেই এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে স্বেচ্ছায় সীমা আরোপ বা স্ব-বর্জনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

de777 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমাধানের পন্থা নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এর বিকল্প উপলব্ধ — ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de777 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

de777 ওয়েবসাইট এবং এতে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — de777-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পত্তির কোনো অংশ de777-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মালিকানার অধীনে সুরক্ষিত।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

de777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা অবহেলা করেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যে কোনো পরিস্থিতিতে de777-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

de777 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা de777-এর যে কোনো পরিষেবা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে, তবে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে আপনাকে আপডেট রাখব।

যে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হলো de777-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরীক্ষা করি এবং সর্বোত্তম সমাধান খোঁজার চেষ্টা করি।